Charge Point Operator: Gestion des bornes de recharge
En tant qu'opérateur de points de recharge, nous mettons l'accent sur l'efficacité administrative. Notre plateforme intuitive offre une gestion en temps réel des sessions de recharge, des remboursements automatisés, ainsi que des rapports clairs et précis.
Les 8 atouts de la plateforme MobilityPlus
Remboursements automatiques
Vos collaborateurs qui rechargent à domicile et les utilisateurs externes de vos points de recharge sur site se retrouvent dans le système. Notre plateforme gère tous les remboursements dans les deux sens
Rapports et statistiques
Vous avez besoin de bilans périodiques pour les réunions et l’élaboration de votre futur plan de mobilité durable ? Vous pouvez exporter rapidement les documents nécessaires sur votre PC.
Gestion de l’énergie
Générez jusqu’à 5 fois plus de capacité avec la même infrastructure. La recharge intelligente est non seulement incroyablement efficace, mais aussi financièrement avantageuse.
Mise à disposition publique
En permettant à des utilisateurs externes de recharger sur vos stations, vous économisez sur votre propre facture. Nos points de recharge sont compatibles avec plus de 550 000 cartes de recharge ! Vérifiez ici quelles cartes de crédit sont compatibles.
Surveillance en ligne 24/7
Vous l'avez certainement deviné : MobilityPlus est une plateforme cloud. Elle est donc disponible en permanence. À tout moment de la journée, à partir de n’importe quel endroit.
Service et maintenance
Notre helpdesk est disponible 24 h/24 et 7 j/7 et notre équipe technique interne vous assiste en cas de besoin. Un problème ? Nous le résolvons gratuitement.
Mises à jour du firmware
Si un nouveau firmware est disponible, nous mettons vos bornes de recharge gratuitement à jour. Vous disposez ainsi toujours des technologies les plus récentes.
Plusieurs formules
Vous choisissez vous-même la façon dont vous souhaitez gérer vos bornes de recharge et les fonctionnalités utilisées. Sélectionnez par conséquent la formule la mieux adaptée à vos besoins.
La plateforme MobilityPlus
Abonnements pour la gestion des bornes de recharge
Pour la gestion et l’entretien de votre borne de recharge, vous avez le choix entre quatre abonnements différents.
| Basic | Comfort | Premium | Business | |
|---|---|---|---|---|
| GESTION ADMINISTRATIVE | ||||
| Connexion de données entre la borne de recharge et la plateforme Cloud par GPRS/4G | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Accès sécurisé pour le propriétaire de la borne à la plateforme de gestion par l'interface web | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Real-time aperçu de l'état de toutes les bornes de recharge en gestion | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion d'accès d'utilisateurs internes, ajouter des cartes de recharge au Whitelist pour recharges gratuites | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Détails des sessions de recharge en cours et historiques | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reporting de consommations par borne de recharge & par utilisateur | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Options de mettre les borne de recharge en mode Plug&Charge | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 2 cartes de recharge RFID gratuites par borne pour accorder l'accès à ses propres bornes sans compensation | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Extension avec la fonctionnalité de carte de recharge avec un service MSP | Option | Option | Option | Option |
| GESTION COMMERCIALE & FINANCIÈRE | ||||
| Accès au helpdesk commercial pendant les heures de travail (9-17 h) pour support administratif ou questions financières | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Determinez vous-même par session de recharge le taux par KWh et (eventuellement) le coût par heure (départ - temps d'arrêt) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Accorder l'accès aux clients d'autres MSP | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Possibilité de mentionner les points de chargement publics dans l’outil MSP et autres MSP's pour soutenir l’exploitation commerciale | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Facturation & collection des sessions payantes et versement des revenues par trimestre | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Remboursements mensuel aux employées suivant le EV Car Policy pour les sessions de recharge à la maison | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Note de frais mensuelle consolidée à l'employeur pour toutes sessions de recharge des employés à la maison | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 1 carte de recharge par employé pour les recharges à la maison, au travail et (si abonnement MSP) publics | ✓ | ✓ | ✓ | |
| GESTION OPÉRATIONELLE ET TECHNIQUE | ||||
| Mention du numéro de téléphone du Helpdesk MobilityPlus sur chaque borne de recharge | ✓ | ✓ | ||
| Accès 24/7 au Helpdesk pour chaque utilisateur de la borne de recharge en cas de problème | ✓ | ✓ | ||
| Assistance à l'activation / déactivation des cartes de recharges | ✓ | ✓ | ||
| Si gestion d'énergie: adaptations opérationelles et/ou optimisations de la capacité de charge des bornes de recharge | ✓ | ✓ | ||
| Résolution réactif de problèmes après contact avec Helpdesk par accès à distance aux bornes de recharge (câble bloqué, carte de recharge, …) | ✓ | ✓ | ||
| Reporting et suivi des incidents via le système de ticketing | ✓ | ✓ | ||
| Effectuer à distance des mises à jour du firmware selon les conseils du fabrikant | ✓ | ✓ | ||
| Prioriteit bij inplannen van een on-site interventie, na aanvaarding van een adhoc commercieel voorstel door MobilityPlus voor uitvoering van die interventie | ✓ | ✓ | ||
| Signaler des problèmes par e-mail avec le traitement dans les 72h | ✓ | ✓ | ||
| Signaler des problèmes par une adresse e-mail spécifique (nom_entreprise@mobilityplus.be) avec le traitement dans les 24h | ✓ | |||
| Interventions sur site (les heures de travail et frais de déplacement inclus, les pièces de rechange hors garantie non-inclus) | ✓ | |||
| Monitoring proactif des bornes de recharge par notre Charging Point Operations Center (CPOC) | ✓ | |||
| Etablir et maintenir le processus et dossier operationnel par borne de recharge (soutenir les interventions sur place et la coopération opérationnelle avec les parties externes) | ✓ | |||
| Prolongation de la durée de la garantie de 2 à 5 ans | Option |